Vertragsbedingungen

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Vertragsbedingungen für Einkäufe auf www.cocinaconbra.com

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen für Einkäufe regeln die Nutzung der Website www.cocinaconbra.com (im Folgenden „Die Website“), die Produkte unter dem Namen „BRA“ verkauft und bewirbt, der eine national eingetragene Marke Nr. 1.206.463 und die internationale Nummer 537.291 ist. in Kraft und im Besitz der Firma ISOGONA, SL (im Folgenden „ISOGONA“) mit Sitz in (43800) Valls - Tarragona, Calle Basters nº 4, mit CIF B60184843.

Die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung über sie setzt die vollständige Annahme der hier beschriebenen „Allgemeinen Vertragsbedingungen“ voraus, in Bezug auf die sich ISOGONA das Recht vorbehält, sie jederzeit einseitig zu ändern, da es sich um die geltenden Bedingungen handelt mal denen, die auf der Website veröffentlicht sind.

  1. VERTRAGSUMFANG.

Indem Sie diese Website nutzen und/oder darüber Bestellungen aufgeben, stimmen Sie Folgendem zu:

  1. Nutzen Sie diese Website nur für Anfragen und/oder rechtsgültige Bestellungen.
  2. Machen Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass eine Anordnung dieser Art erteilt wurde, sind wir berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
  • Geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und andere Kontaktinformationen wahrheitsgemäß und genau an. Ebenso stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir diese Informationen verwenden dürfen, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren ( siehe Abschnitt Datenschutzrichtlinie ). Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
  1. Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, insbesondere für Einkäufe, auf die über die Website zugegriffen wird.
2. VERFÜGBARKEIT UND EINSCHRÄNKUNG DES DIENSTES.

    Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind nur für den Versand auf das spanische Festland und auf die Balearen verfügbar.

    Einkäufe über 3.000 € oder mehr als 50 Artikel pro Bestellung sind aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

    1. EINE BESTELLUNG AUFGEBEN.

    Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie dem Online-Kaufverfahren folgen und auf „Jetzt kaufen“ klicken, um die Bestellung abzuschließen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (die „Bestellbestätigung“). Wir werden Sie auch per E-Mail benachrichtigen, dass das Produkt versandt wird (die „Versandbestätigung“).

    1. PREIS.

    Die für die Produkte geltenden Preise sind diejenigen, die jederzeit auf der Website am Datum der Bestellung angegeben sind. Die Preise sind bei jedem Artikel angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer). Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden bei der Bestellung aufgeschlüsselt angezeigt.

    1. ZAHLUNG.

    Akzeptierte Zahlungsmethoden: Einkäufe können per Kredit- oder Debitkarte oder über Paypal bezahlt werden. In jedem Fall erfolgt die Auswahl der Zahlungsart während des Kaufvorgangs auf der entsprechenden Bildschirmseite ohne zusätzliche Kosten.

    Der Kunde muss ISOGONA gegebenenfalls so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon über jede ungerechtfertigte oder betrügerische Belastung der für Einkäufe verwendeten Karte informieren, damit ISOGONA die entsprechenden Verfahren einleiten kann. Anbieter oder Emittenten von Zahlungsmitteln können Betrugsbekämpfungsmaßnahmen ergreifen, die zur Ablehnung bestimmter Arten von Transaktionen führen. ISOGONA ist nicht verantwortlich für die Anwendung dieser Art von Sicherheitsrichtlinien.

    1. LIEFERUNG.

    Alle Bestellungen auf die spanische Halbinsel erfolgen über MRW. Wenn Sie Ihren Einkauf in unserem BRA Store von Montag bis Donnerstag vor 16:00 Uhr tätigen, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag (innerhalb von 24 Stunden). Wenn Sie die Bestellung nach 16:00 Uhr aufgeben, erhalten Sie sie nach einem weiteren Tag, vor 48 Stunden.

    Bei Bestellung am Freitagnachmittag oder am Wochenende erfolgt die Zustellung am Dienstag (bei Feiertagen erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag).

    Bei Bestellungen, die für die Balearen bestimmt sind, erfolgt der Versand über Tipsa und dauert 4 bis 5 Werktage, bis er ankommt.

    6.1 Lieferung nach Hause:

    Standardversand: Ab einem Bestellwert von 30 Euro ist der Versand kostenlos. Beim Kauf eines geringeren Betrags werden 4 Euro Versandkosten berechnet. Die Lieferung erfolgt immer auf dem spanischen Festland oder auf den Balearen.

    Bei der vom Kunden angegebenen Adresse kann es sich um eine Privatadresse, einen Arbeitsort oder jede andere angegebene Adresse handeln. Rechnungsadresse und Lieferadresse müssen nicht übereinstimmen.

    6.2 Zwischenfälle bei der Zustellung: Falls die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, hinterlässt das Transportunternehmen eine entsprechende Notiz und versucht, den Empfänger telefonisch zu erreichen. Nach zwei (2) erfolglosen Versuchen muss der Kunde das Transportunternehmen kontaktieren, um mit der Lieferung fortzufahren.

    1. ÄNDERUNGEN, RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKTRITT.

    Es gibt verschiedene Verfahren für Änderungen, Rückgaben und Widerrufe. Als Nächstes beschreiben wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen sowie ihre Kosten und Bedingungen.

    1. Umtausch: Der Austausch eines Produkts gegen ein anderes aus dem Geschäft gilt als Umtausch.
    2. Rückgabe: bei Tara oder Defekt.
    3. Rücktritt: durch Entscheidung des Kunden.

    Alle Produkte, die umgetauscht oder zurückgegeben werden sollen, müssen ordnungsgemäß verpackt sein, wenn möglich in der Originalverpackung.

    7.1 Änderungs- und Rückgabebedingungen: Wenn die Bestellung eingetroffen ist und Sie Zweifel an der gewählten Größe haben oder sich aus irgendeinem Grund entscheiden, das Produkt zu ändern oder zurückzugeben, kontaktieren Sie uns per E-Mail ( tienda @ cocinaconbra.com ).

    Sie können jedes Produkt umtauschen oder zurückgeben, solange es nicht verwendet wurde. Nachdem Sie uns angerufen haben, werden wir uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, damit es das Produkt abholen kann (Sie können das Produkt gegebenenfalls in demselben Karton liefern, in dem Sie es erhalten haben). Im Falle einer Änderung ist der Spediteur, der das ausgewählte neue Produkt liefert, derjenige, der das zurückzusendende Produkt abholt.

    Das Geld für den Umtausch oder die Rückgabe (bzw. der Differenzbetrag im Falle eines Umtauschs gegen ein anderes Produkt mit geringerem Wert) erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben, oder über einen Rabattgutschein (kein Datum vom Ablauf).

    7.2 Widerrufsbedingungen:

    7.2.1.- Widerrufsrecht: Wenn Sie als Verbraucher und Verbraucher einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab Lieferung der gekauften Ware, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der Ware erlangt hat bzw Waren, aus denen Ihre Bestellung besteht, separat geliefert werden, vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Spediteur handelt, den physischen Besitz der letzten dieser Waren erlangt haben.

    Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ISOGONA ausdrücklich schriftlich benachrichtigen, entweder per Post an die Adresse (43800) Valls - Tarragona, calle Basters nº 4, oder per E-Mail an „ tienda@cocinaconbra.com “, unter Angabe Ihrer eindeutige Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten.

    Für den Widerruf können Sie das Muster-Widerrufsformular als Anhang am Ende dieser Bedingungen verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.

    7.2.2. Folgen des Widerrufs: Sobald der Widerruf formalisiert und der Artikel ordnungsgemäß verpackt, möglichst in der Originalverpackung, zurückgesandt wurde, wird der Preis so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen erstattet .

    Wir werden diese Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie geben etwas anderes an, für das Sie in Ihrem Widerruf ausdrücklich das neue Zahlungsmittel angeben müssen, über das wir die Rückerstattung vornehmen sollen. . Durch die Erstattung entstehen Ihnen keine Kosten.

    Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst eintritt.

    1. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE.

    Wenn es bei Ihrer Lieferung zu Zwischenfällen kommt oder keine Produkte auf Lager sind, werden Sie umgehend informiert und der Betrag für das Produkt oder die Produkte, die nicht auf Lager sind, wird erstattet. ISOGONA erstattet den entsprechenden Betrag unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von vierzehn (14) Kalendertagen. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem sie bezahlt wurde. Die auf unserer Website wiedergegebenen Daten zur Lagerverfügbarkeit im Ladengeschäft sollen genau sein, sind jedoch Richtwerte und können je nach Einkäufen variieren.

    1. GESETZLICHE GARANTIE DER GEKAUFTEN PRODUKTE.

    Die angebotene gesetzliche Garantie ist die im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer genehmigt.

    Die Laufzeit dieser Garantie beträgt drei (3) Jahre ab Erhalt des Produkts an der für diesen Zweck angegebenen Adresse und deckt mögliche Herstellungsfehler ab und deckt KEINE Fehler ab, die aus einer missbräuchlichen Verwendung des Produkts resultieren, noch davon abgeleitete durch unsachgemäßen oder unsachgemäßen Gebrauch sowie Schäden durch Schläge.

    Der Verbraucher hat ab Erhalt des Produkts zwei (2) Monate Zeit, um den Verkäufer über einen möglichen Mangel zu informieren, der über die folgende E-Mail mitgeteilt wird: tienda@cocinaconbra.com . Mögliche defekte Produkte, die unter diese Garantie fallen, werden kostenlos entgegengenommen, repariert und/oder ersetzt und kostenlos an den Käufer zurückgeschickt.

    1. KUNDENDIENST.

    Bei Fragen, Anregungen, Fragen oder Beschwerden zum Online-Shop können Sie sich auf folgende Weise an den Kundendienst wenden:

    • Postanschrift an folgende Adresse: Customer Service, ISOGONA, SL., (43800) Valls - Tarragona, calle Basters nº 4.

    Der Kundendienst von ISOGONA Online Sales wird sich so schnell wie möglich um Ihre Beschwerde kümmern und darauf reagieren, er wird von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar sein, und in jedem Fall wird die Antwort innerhalb einer maximalen Frist erfolgen von einem Monat Monat.

    1. HÖHERE GEWALT.

    Die Erfüllung aller oder eines Teils seiner Verpflichtungen durch ISOGONA wird ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt die Erfüllung verhindert oder verzögert. Als solche gelten insbesondere, ohne dass diese Aufzählung einschränkend ist: Krieg, Aufruhr, Aufruhr, soziale Unruhen, Streiks jeglicher Art und Lieferschwierigkeiten, die nicht von ISOGONA zu vertreten sind. ISOGONA wird den Auftraggeber über das Eintreten eines allfälligen zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt innerhalb von sieben (7) Tagen nach dessen Eintritt informieren. Für den Fall, dass diese Aussetzung über einen Zeitraum von fünfzehn (15) Tagen hinaus verlängert wird, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren und dann eine Rückerstattung gemäß den in Punkt 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen vorzunehmen Kaufen.

    1. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND.

    Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Anwendbar (konsolidierter Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Benutzern) in allem, was nicht in diesem Vertrag vorgesehen ist.

    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur alternativen Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    ISOGONA ist nicht Mitglied in einem Verband oder einer Organisation, die ein außergerichtliches Konfliktlösungssystem anbietet.

    Wenn Sie das Widerrufsformular herunterladen möchten, können Sie dies hier tun: Widerrufsformular .