Hola Cristóbal,

Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que tu experiencia con las sartenes no haya sido la esperada.

En el acero inoxidable pueden aparecer manchas o marcas por el uso, especialmente por la temperatura, la cal del agua o algunos alimentos. Aunque pueden resultar molestas a nivel estético, no afectan al funcionamiento de la sartén.

Para eliminarlas, suele funcionar muy bien utilizar un limpiador específico para acero inoxidable o una mezcla suave de agua y vinagre. Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente; estaremos encantados de ayudarte con la limpieza y darte algunos consejos para mantenerlas en buen estado.

Saludos
Equipo Cocina con Bra

Hola Isabel,

Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia con la sartén de acero inoxidable Signature. Lamentamos que el producto no cumpla con sus expectativas, pero queremos indicarle que cocinar con sartenes de inox puede requerir un poco de tiempo para acostumbrarse a ellas. Si se está habituado a cocinar con antiadherente, el cambio al acero inoxidable en ocasiones puede parecer algo imposible, pero ya verá como con un poco de práctica y algunos consejos como los que le facilitamos a continuación, en cuanto se acostumbre, no querrá otras.

Es importante dejar que la sartén y el aceite se calienten bien antes de empezar a cocinar y añadir los alimentos cuando note que el aceite está caliente (puede probar poniendo una pequeña cantidad en la sartén; por ejemplo si quiere hacer una tortilla, ponga una gota del huevo batido para comprobar que cuaja enseguida).
También es importante, sobre todo en los primeros usos, pincelar toda la superficie interior de la sartén con el aceite, que no quede ningún punto sin aceitar, ya que allí podría ser más fácil que se pegue la comida.
Es recomendable no poner los alimentos fríos, recién salidos de la nevera. Si lo hacemos así, la temperatura de la sartén baja y es más fácil que puedan pegarse. Lo ideal es sacarlos un poco antes de la nevera y dejarlos a temperatura ambiente mientras preparamos la sartén.
Al poner los alimentos hay que dejar que sellen o cuajen antes de intentar darles la vuelta; si esperamos un poco a que estén sellados, podremos voltearlos con facilidad y sin problemas. Si queremos voltearlos antes de tiempo, es cuando notaremos que se agarran y se pegan.

Aunque se pueda cocinar con ella a potencias altas, tenemos que darle tiempo a que se caliente bien. Por eso es mejor dejar que se vaya calentando la sartén a potencia media y, cuando añadamos los alimentos, subir un poco el fuego si fuera necesario.

Esperamos que estas indicaciones le sean de ayuda para cocinar en sus nuevas sartenes Signature.

Un saludo
Equipo de Cocina con Bra