Todo genial, envíe un email porque al hacer la prueba del agua se me quedo mancha y me han respondido con varios métodos de lavado dependiendo de la mancha. Las sartenes parecen de muy buena calidad todo bien muy contenta :) El empaque también bien Pues al final me empaquetaron las dos y creía que era solo para uno 👍🏼
Hasta el tercer dia de reparto no ha llegado a casa, siendo el tiempo de envio de 24-48 horas, llegó mas de una semana después...
Magnífica cafetera, como las de toda la vida. Un precio excelente y hace un café 😋
Vaig trobar la vostra pàgina de casualitat i la compra va ser ràpida i l'entrega, molt ràpida. Estic encantat amb l'experiència
bien pero al no ser el borde totalmente liso no me cierra bien las tapas del ikea, y sale todo el vapor por el mango, esta muy mal
Siempre utilizo Bra la parrilla a rayas me va muy bien para la comida compré dos medidas pero eso si tenéis que seguir las introducciones antes de cocinar
Me llegó el pedido incompleto y el resultado de mi reclamo es que yo lo enviaron bien y que es mi problema, eso si ellos no me demuestran que el pedido lo enviaron completo. Un auténtico desastre. Definitivamente no vuelvo a comprar y he solicitado la devolución de todo el pedido.
El pedido llegó en perfectas condiciones. Hemos estrenado las sartenes y la olla baja, estando muy satisfechos con todas las piezas como siempre. Desde que comence a comprar en Bra ya no cambié de marca. Cocinamos a diario y el resultado es excelente tanto de las cocciones como el mantenimiento de las piezas a lo largo del tiempo. Gracias
Me vino una tapa d una cacerola rota y todavía estoy pendiente que se pongan en contacto conmigo para hacer la devolución.
Hace 3 semanas que hice el pedido y aun estoy detrás de DHL reclamando su entrega… sin suerte por ahora.
Estoy muy satisfecha con la gama market, tiene un antiadherente muy bueno, el mango es muy fácil de poner y quitar y con el mango dentro de la sartén es muy fácil de almacenar. También es muy fácil de limpiar pues no se pega nada.
Recientemente hemos adquirido cacerolas y sartenes Bra.
Solo puedo decir que Bra, ha entrado en nuestro hogar para quedarse.
Todos los productos Bra, están dando muy buen resultado y han desbancado al resto en casa.
Muy buena compra, repetiremos, aunque tienen pinta de ser muy duraderos
Sartenes de buena calidad. Me tengo que acostumbrar a la medida justa de calor para que no se pegue la comida, pero las sartenes son muy buenas.
La verdad es que me ha sorprendido porque tenía muchas expectativas en esta marca debido a los buenos comentarios que siempre tiene o de los cuales he escuchado, pero ha habido 3 cosas en el proceso (que no en el producto como tal) que me han dejado un mal sabor de boca:
1. El pedido tenía que haber llegado en 24/48h y tardó mas de 10 días. Esto ahce que te tengas que organizar cada día para ver como va el pedido, si has de estar en casa o no para recogerlo, etc.
2. Faltan piezas. Compré una batería de cocina de 12 piezas y cuando al fin recibes el pedido resulta que faltan 3 piezas... Ahora ponte a llamar otra vez, a esperar el pedido, estar en casa para recibirlo, etc. etc.
3. Este si que no tiene que ver con el proceso de pedido, si no con el uso de Teflon escondido bajo el nombre de "Antiadherente Platinum Plus". Empresa causante de miles de enfermedades y muertes a lo largo de todo el planeta, que aunque ahora vaya de "libre de PFOA", como valores personales de marca pensaba que iban por otro camino, pero esto ya es una cuestión mas personal.
En definitiva, los productos son de buen calidad, el proceso de compra y un material en concreto usado, me han dejado mucho que desear, mas que nada por la imagen y coste de los productos.
Gracias.
Me independizo ahora y mi madre siempre ha tenido la batería de Bra de esta línea. Se cocina genial con ella porque reparte el calor super bien y después se limpia maravillosamente. Estoy encantada
Hice una compra online en vuestra web el pasado 27 de diciembre, donde me aseguraba que iba a recibirlo antes del 6 de enero. A día 11 de enero NO LO HE RECIBIDO. Tras reclamarlo en varias ocasiones a la empresa de envíos (DHL) me puse en contacto con vosotros el 3 de enero para preguntar si vosotros como cliente de DHL podíais hacer algo (reclamarlo, cancelarlo, realizarme otro envío) pero vuestra respuesta fue que no podíais hacer nada. Parece que el envío “está en bucle” y no hay manera de sacarlo de ahí. Entendiendo que el problema no es causado por vosotros, pero recomendaría NO REALIZAR COMPRAS ONLINE en vuestra web. No se si llegaré a recibir mi pedido o no y si podré probarlo alguna vez el producto que compré.
Laura
Hice un pedido a Bra para hacer un regalo de reyes y oh sorpresa que cuando lo abrimos el día 6 resulta que el pedido no venía completo. Me pongo en contacto con ellos y después de sus averiguaciones me dicen que la caja que ellos enviaron pesa una cantidad de kilos que corresponde con todos los ítems que yo habría comprado por ende no pueden enviarme las dos sartenes que faltaban es decir estaba reclamando unas sartenes que se supone que las tenía yo, pues la caja llegó bien embalada. Solicito el reembolso completo del pedido y la respuesta es que claro lo puedo hacer pero que faltan las dos sartenes, es decir no me van a reembolsar el total del pedido. Mi respuesta es yo perderé 70 euros pero desde luego que Bra pierde más no solo un pedido que me costó alrededor de 350 euros sino que perdió dos clientas que éramos fieles a Bra.
Retraso en el pedido que además llegó incompleto cuando lo mandaron. Por lo menos la atención al cliente, en base a mi experiencia, es buena ya que me lo resolvieron y mandaron lo que faltaba. Para volver a comprar en esta tienda debo encontrar una oferta muy buena sino....