Vertragsbedingungen

Vertragsbedingungen für den Einkauf bei www.cocinaconbra.com

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen für Käufer regeln die Nutzung der Website www.cocinaconbra.com (im Folgenden „die Website“), auf der sie Produkte unter dem Namen „BRA“, einer landesweit eingetragenen Marke Nr., sehen und bewerben können. 1.206.463 und internationale Nr. 537.291, gültig und Eigentum der Firma ISOGONA, SL (unter „ISOGONA“), mit Sitz in (43800) Valls – Tarragona, Basters Straße Nr. 4, versehen mit CIF B60184843.

Die Nutzung der Website oder die Ausführung einer Bestellung über sie setzt die vollständige Annahme der hier beschriebenen „Allgemeinen Vertragsbedingungen“ voraus, in Bezug auf die ISOGONA sich das Recht vorbehält, jederzeit und in jedem Fall einseitige Änderungen vorzunehmen. Es gelten die geltenden Bedingungen zu allen Zeiten, die auf der Website veröffentlicht sind.

1. GELTUNGSBEREICH DES VERTRAGS

Auf dieser Website und/oder auf dieser Website verpflichten Sie sich dazu:

Bitte nutzen Sie diese Website nur zur Beratung und/oder rechtsgültigen Bestellung.
Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf. Wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass ein Befehl dieser Art erteilt wurde, sind wir berechtigt, ihn zu widerrufen und die zuständigen Behörden zu informieren.
Geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und andere Kontaktinformationen wahrheitsgemäß und korrekt an. Bitte beachten Sie, dass Sie ausdrücklich damit einverstanden sind, dass wir diese Informationen zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verwenden (siehe Abschnitt Datenschutz). Wenn Sie nicht alle von uns benötigten Informationen angeben, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
Indem Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, insbesondere für die Einkäufe, die Sie über die Website tätigen.

2. VERFÜGBARKEIT UND BESCHRÄNKUNG DES DIENSTES

Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind nur für den Versand auf die spanische Halbinsel, auf die Balearen, nach Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, die Tschechische Republik, Kroatien, Dänemark, Estland, die Slowakei, Slowenien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Hongkong und Irland verfügbar , Lettland, Litauen, Luxemburg, Països Baixos, Polònia, Portugal, Rumänien und Suècia.

Aus Sicherheitsgründen können keine Einkäufe über 3.000 € oder mehr als 50 Artikel pro Bestellung getätigt werden.

3. GEBEN SIE EINEN BEFEHL

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie dem Online-Kaufvorgang folgen und auf „Jetzt kaufen“ klicken, um die Bestellung abzuschließen. Nach Ihrer Ankunft erscheint eine E-Mail, die Sie über Ihre Bestellung informiert (die „Befehlsbestätigung“). Wir informieren Sie jedoch per E-Mail darüber, dass das Produkt versendet wird (die „Versandbestätigung“).

4. PREU

Die für die Produkte geltenden Preise sind jederzeit auf der Website und am Bestelldatum angegeben. Die Preise erscheinen im Detail bei jedem Artikel und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Impost sobre Valor Afegit). Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden bei der Bestellung detailliert mitgeteilt.

5. ZAHLUNG

Akzeptable Zahlungsmethoden: Einkäufe können mit Kredit- oder Debitkarte oder mit Paypal bezahlt werden. In jedem Fall erfolgt die Auswahl der Zahlungsart während des Kaufvorgangs auf der entsprechenden Bildschirmseite ohne zusätzliche Kosten.

Der Kunde muss ISOGONA so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon benachrichtigen, wenn er eine falsche oder betrügerische Belastung der für die Einkäufe verwendeten Karte feststellt, damit er die erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann. Die Anbieter oder Emittenten von Zahlungszertifikaten können Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung ergreifen, die den Schutz einer bestimmten Art von Vorgängen umfassen. ISOGONA ist nicht für die Anwendung dieser Art von Sicherheitsrichtlinien verantwortlich.

6. LIEFERUNG

Alle Bestellungen auf die spanische Halbinsel und nach Portugal werden mit MRW und DHL ausgeführt. Wenn Sie den Kauf in unserem BRA-Shop von dilluns vor 16:00 Uhr tätigen, wird die Bestellung am Ende des nächsten Werktags (innerhalb von 24 Stunden) zurückgesendet. Falls die Bestellung nach 16 Uhr aufgegeben wird, erfolgt die Rücksendung noch einen Tag nach 48 Uhr.

Im Falle von Fer wird die Bestellung am Nachmittag oder am Wochenende eintreffen und zwar am Dienstag (falls es ein Feiertag ist, am darauffolgenden Werktag).

Bei Reisenden auf die Balearen werden die Flüge über Tipsa durchgeführt und müssen innerhalb von 4 bis 5 Werktagen eintreffen.

Bei Bestellungen nach Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Kroatien, Dänemark, Estland, Slowakei, Slowenien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Hongkong, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien i Schweden wird mit GLS und DHL geliefert.

6.1 Lieferung nach Hause

Standardversand auf die spanische Halbinsel, auf die Balearen und nach Portugal : Bei Bestellungen über 30 Euro Bestellwert ist der Versand kostenlos. Bei einem Kauf zu einem geringeren Betrag fallen Transportkosten in Höhe von 4 Euro an. Die Abdeckung erfolgt immer auf dem spanischen Festland oder auf den Balearen.

Standardversand nach Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Kroatien, Dänemark, Estland, Slowakei, Slowenien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Hongkong, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien und Schweden: Versand kostet je nach Land zwischen 8,90 Euro und 24,90 Euro und wird nach Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Bei der für den Kunden angegebenen Adresse kann es sich um eine Privatadresse, eine Geschäftsadresse oder jede andere angegebene Adresse handeln. Denken Sie nicht, dass die Rechnungsadresse und die Lieferadresse übereinstimmen.

6.2 Beleuchtungsstörungen

In Fällen, in denen der Versand aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, hinterlässt das Transportunternehmen eine Hinweisnachricht und versucht, den Empfänger telefonisch zu kontaktieren. Nach zwei (2) fehlgeschlagenen Versuchen ist es der Kunde, der sich für die Lieferung an das Transportunternehmen wenden muss.

7. CANVIS, RETURNS I DESISTIMENT

Für Rückgaben und Auszahlungen gibt es unterschiedliche Verfahren. Als nächstes beschreiben wir die Merkmale von cadascun sowie seine Kosten und Bedingungen.

Zurückgegeben: im Falle eines Mangels oder Mangels.
Rücktritt: nach Entscheidung des Kunden.

Alle Produkte, die zurückgegeben werden sollen, müssen möglichst sorgfältig in der Originalverpackung verpackt werden.

7.1 Canvi- und Rückgabebedingungen

Wenn Sie bei Ihrer Ankunft Zweifel an der Triadengröße haben oder sich aus irgendeinem Grund für die Rückgabe des Produkts entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ( store@kitchenconbra.com ).

Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern es nicht verwendet wurde und in der Originalverpackung ist. Das Produkt muss geschützt in einer Box an das Transportunternehmen zurückgesendet werden (es kann sich um die BRA-Transportbox oder eine andere handeln, das Produkt kann jedoch nicht direkt an den Spediteur versendet werden).

Für Rücksendungen auf die spanische Halbinsel und auf die Balearen müssen wir uns an das Transportunternehmen wenden, um das Produkt kostenlos für den Kunden abzuholen.

Für Rücksendungen außerhalb Spaniens senden Sie das Produkt bitte an folgende Adresse zurück: Cuina amb Bra, Josep Comas i Solà 19A, 08243 Manresa (Spanien). Wir können die Abholung auch der Kontrolle des Kunden übergeben.

Die Höhe der Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, oder unter Verwendung eines dekomprimierten Betrags (Richtung Ablaufdatum).

Kann ich eines der zurückgegebenen Produkte für einen anderen Zweck umtauschen? Im Falle einer Rückgabe mit Umtausch wird dies als Retoure behandelt und der Betrag des Produkts wird zurückerstattet, wenn es zurückgenommen und in unserem Shop bestätigt wird. Das neue Produkt kann jederzeit erworben werden, wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben.

7.2 Widerrufsbedingungen

7.2.1 Widerrufsrecht

Wenn Sie einen Vertrag mit einem Verbraucher und Nutzer haben, haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn (14) natürlichen Tagen diesen Vertrag zu widerrufen, ohne dass es einer Begründung bedarf.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab dem Versanddatum des gekauften Produkts, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der Ware erlangt Für den Fall, dass die Waren, aus denen die Bestellung besteht, separat versandt werden, erfolgt dies innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der letzten Waren gelangt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ISOGONA ausdrücklich schriftlich per Post an die Adresse (43800) Valls - Tarragona, Basters Street núm benachrichtigen. 4, oder schreiben Sie an die E-Mail-Adresse „ tienda@cocinaconbra.com “, in der Sie mitteilen, dass Sie sich eindeutig für den Rücktritt vom Vertrag entschieden haben.

Für den Widerruf können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie in der Anlage am Ende dieser Bedingungen finden, da Ihre Anmeldung nicht verpflichtend ist. Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, wurde nachgewiesen, dass die Mitteilung über die Ausübung eines Teils dieses Abschnitts, der noch versandt wurde, die entsprechende Frist nicht überschritten hat.

7.2.2 Folgen des Widerrufs

Durch die Formalisierung des Widerrufs und die Rücksendung des Verpackungsgegenstands, wenn möglich in der Originalverpackung, erfolgt die Rückerstattung des Preises so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb der folgenden vierzehn (14) Kalendertage.

Wir werden diese Rückerstattung mit der Zahlungsmethode durchführen, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern das Gegenteil angegeben ist. Zu diesem Zweck ist es erforderlich, in der Auszahlung ausdrücklich die neue Zahlungsmethode anzugeben, mit der Sie die Rückerstattung vornehmen habe es zurückgegeben. Durch die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Spesen.

Wir können die Rückerstattung jedoch einbehalten, wenn wir die Leistungen zurückerhalten haben oder wenn wir einen Nachweis über die Rückerstattung vorgelegt haben, wobei die Voraussetzung vorrangig ist.

8. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Sollte es zu Vorfällen mit Ihrer Lieferung kommen oder keine Produkte mehr auf Lager sein, werden Sie umgehend informiert und eine Rückerstattung der Einfuhr des Produkts oder der Produkte auf Lager erfolgt. ISOGONA erstattet die entsprechende Einfuhr ohne unangemessene Verzögerung und bestätigt in jedem Fall, dass sie vierzehn (14) natürliche Tage verstrichen ist. Die Rückerstattung erfolgt in Höhe der Hälfte des gezahlten Betrags und des zu zahlenden Betrags. Die Angaben zur Verfügbarkeit des physischen Lagerbestands, die auf unserer Website angezeigt werden, sind als Richtwerte gedacht und können je nach Kauf variieren.

9. RECHTLICHE GARANTIE DER GEKAUFTEN PRODUKTE

Die angebotene Rechtsgarantie ist diejenige, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November festgelegt wurde, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt wird.

Die Laufzeit dieser Garantie beträgt drei (3) Jahre ab dem Datum des Erhalts des Produkts an die zu diesem Zweck angegebene Adresse für die ab dem 1. Januar 2022 gekauften Produkte. Die gekauften Produkte verlieren ihre Gültigkeit. Ab dem 1. Januar 2022 gilt Sie haben eine Garantiezeit von zwei (2) Jahren.

Die Garantie deckt mögliche Herstellungsfehler ab und deckt weder Mängel ab, die auf ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen sind, noch Schäden, die durch Mängel verursacht werden.

Der Verbraucher hat ab Erhalt des Produkts zwei (2) Monate Zeit, um einen möglichen Mangel dem Verkäufer mitzuteilen, der dies an die folgende E-Mail-Adresse senden wird: tienda@cocinaconbra.com . Eventuell defekte Produkte, die unter diese Garantie fallen, werden unverzüglich entgegengenommen, repariert und/oder ersetzt und kostenlos an den Käufer zurückgesandt.

10. KUNDENSERVICE

Bei Zweifeln, Anregungen, Fragen oder Beschwerden zum Online-Shop können Sie sich an den Kundendienst wenden, der folgende Punkte erhält:

E-Mail an botiga@cuinaconbra.com.
Post an folgende Adresse: Customer Service, ISOGONA, SL., (43800) Valls - Tarragona, Basters Straße núm. 4.

Der Online-Verkaufskundendienst von ISOGONA kümmert sich um die größtmögliche Unterstützung und spendet die Antwort auf Ihre Beschwerde. Er ist von Montag bis Sonntag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar und in jedem Fall wird die Antwort am Ende gespendet des Tages. Maximal einen Monat.

11. FORÇA MAJOR

Die Einhaltung der sechs Verpflichtungen in ihrer Gesamtheit oder in Teilen wird durch ISOGONA ausgesetzt, wenn ein Fall von Zufall oder höherer Gewalt eintritt, der die Einhaltung verhindert oder behindert. Sie werden insbesondere deshalb als solche betrachtet, da diese Liste einschränkend blieb: Krieg, Aufruhr, Aufstand, soziale Unruhen, die Unklarheiten des Natürlichen und die Versorgungsprobleme, die nicht auf ISOGONA zurückzuführen sind. ISOGONA wird den Kunden gegebenenfalls innerhalb der gesetzten (7) Tage nach Eintritt des Ereignisses über etwaige Zufälle oder Gewalteinwirkungen informieren. Sollte sich diese Aussetzung über einen Zeitraum von fünfzehn (15) Tagen hinaus verlängern, hat der Kunde die Möglichkeit, von der Bestellung zurückzutreten und unter den in Punkt 6 dieser Unterlagen genannten Bedingungen eine Rückerstattung zu verlangen. Allgemeine Einkaufsbedingungen.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Es gilt (Text des Allgemeinen Verbraucher- und Nutzerschutzgesetzes) in allen Bereichen, die in diesem Vertrag nicht geregelt sind.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur alternativen Streitbeilegung bereit, aufrufbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ISOGONA ist kein Mitglied eines Vereins oder einer Organisation, die ein außergerichtliches Konfliktlösungssystem anbietet.

Wenn Sie das Widerrufsformular herunterladen möchten, können Sie dies hier tun: Widerrufsformular .