Vertragsbedingungen
< Zurück zur spanischen Version
Vertragsbedingungen für den Kauf unter www.cocinaconbra.com
Die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen für Einkäufe regeln die Nutzung der Website www.cocinaconbra.com (im Folgenden „O-Website“), die Produkte unter dem Namen „BRA“ verkauft und bewirbt, der eine national eingetragene Marke Nr. 1.206.463 und international ist Nummer 537.291, derzeit im Besitz der Firma ISOGONA, SL (im Folgenden "ISOGONA") mit Sitz in (43800) Valls - Tarragona, rúa Basters nº 4, versehen mit CIF B60184843.
Die Nutzung der Website oder der Abschluss einer Bestellung über sie setzt die vollständige Annahme der hierin beschriebenen „Vertragsbedingungen von Xerais“ voraus, in Bezug auf die ISOGONA-Modelle behält sich Xerais das Recht vor, jederzeit einseitige Änderungen vorzunehmen, wobei die geltenden Bedingungen gelten wie veröffentlicht. auf der Webseite.
1. UMFANG DES VERTRAGES.
Indem Sie diese Website nutzen und/oder darüber Bestellungen aufgeben, stimmen Sie Folgendem zu:
Bitte nutzen Sie diese Website nur für Anfragen und/oder rechtsgültige Bestellungen.
Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass eine Bestellung mit diesen Merkmalen fixiert wurde, sind wir berechtigt, sie zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und andere Kontaktinformationen wahrheitsgemäß und genau an. Ebenso stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir Ihre Daten verwenden dürfen, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren (siehe Abschnitt Datenschutzrichtlinie). Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, insbesondere für Käufe, auf die über die Website zugegriffen wird.
2. VERFÜGBARKEIT UND EINSCHRÄNKUNG DES DIENSTES.
Die auf dieser Website angebotenen Artikel können nur auf das spanische Festland und die Balearen geliefert werden.
Aus Sicherheitsgründen können Sie keine Einkäufe über 3.000 € oder mehr als 50 Artikel pro Bestellung tätigen.
3. GESICHT UNHA ORDE.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie dem Online-Kaufverfahren folgen und auf „Jetzt kaufen“ klicken, um die Bestellung abzuschließen. Danach erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (eine „Bestellbestätigung“). Wir werden Sie auch per E-Mail darüber informieren, dass das Produkt versandt werden soll (eine „Versandbestätigung“).
4. PREIS.
Die für die Produkte geltenden Preise sind jederzeit auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Die Preise sind in jedem Artikel aufgeführt und beinhalten das IVE. (Steuer auf oder Engadido Value). Oder importieren Sie zwei Versandkosten, geben Sie dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung detaillierte Ergebnisse an.
5. ZAHLEN.
Akzeptierte Zahlungsmittel: Einkäufe können mit Kredit- oder Debitkarte oder über Paypal bezahlt werden. In jedem Fall erfolgt die Auswahl der Zahlungsart während des Kaufvorgangs auf der entsprechenden Bildschirmseite ohne zusätzliche Kosten.
Der Kunde muss ISOGONA, falls zutreffend, so schnell wie möglich über jede ungerechtfertigte oder betrügerische Belastung der für den Kauf verwendeten Karte per E-Mail oder Telefon informieren, damit ISOGONA die entsprechenden Maßnahmen ergreifen kann. Die Anbieter oder Emittenten von Zahlungsmitteln können Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung ergreifen, die bestimmte Arten von Operationen erfordern können. ISOGONA ist nicht verantwortlich für die Anwendung dieser Art von Sicherheitsrichtlinien.
6. LIEFERUNG.
Alle Bestellungen auf das spanische Festland werden über MRW getätigt. Wenn Sie von Montag bis Donnerstag vor 16:00 Uhr in unserem BRA-Store einkaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag (innerhalb von 24 Stunden). Wenn Sie nach 16:00 Uhr aufgeben oder bestellen, erhalten Sie es nach einem weiteren Tag, vor 48 Stunden.
Bei Bestellung oder Verkauf am Nachmittag oder am Wochenende erfolgt dies am Dienstag (an Feiertagen erfolgt die Zustellung am folgenden Werktag).
Bei Bestellungen, die für die Balearen bestimmt sind, erfolgt der Versand über Tipsa und dauert zwischen 4 und 5 Werktagen, bis er ankommt.
6.1 Lieferung nach Hause:
Standardversand: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 30 Euro. Beim Kauf eines geringeren Betrags werden 4 Euro Versandkosten berechnet. Die Lieferung erfolgt immer auf dem spanischen Festland oder auf den Balearen.
Die vom Kunden angegebene Adresse kann eine Privatadresse, ein Arbeitsort oder eine andere angegebene Adresse sein. Rechnungsadresse und Versandadresse müssen nicht übereinstimmen.
6.2 Zwischenfälle bei der Zustellung: Falls die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, hinterlässt das Transportunternehmen eine entsprechende Notiz und versucht, den Empfänger telefonisch zu kontaktieren. Nach zwei (2) erfolglosen Versuchen muss der Kunde das Transportunternehmen kontaktieren, um mit der Lieferung fortzufahren.
7. UMTAUSCH, RÜCKGABE UND RÜCKTRITT.
Es gibt verschiedene Verfahren, um Änderungen, Rückgaben und Widerrufe vorzunehmen. Als nächstes beschreiben wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen sowie ihre Kosten und Bedingungen.
Änderung: Der Austausch eines Produkts gegen ein anderes des Geschäfts gilt als Änderung.
Rückgabe: bei Tara oder Defekt.
Rücktritt: durch Entscheidung des Kunden.
Alle Produkte, die umgetauscht oder zurückgegeben werden, müssen ordnungsgemäß verpackt sein, möglichst nicht in der Originalverpackung.
7.1 Umtausch- und Rückgabebedingungen: Wenn die Bestellung Zweifel an der Größe des Elixiers hat oder Sie sich aus irgendeinem Grund entscheiden, das Produkt zu ändern oder zurückzugeben, kontaktieren Sie uns per E-Mail (tienda@cocinaconbra.com).
Sie können jedes Produkt umtauschen oder zurückgeben, solange es nicht verwendet wird. Nachdem Sie uns angerufen haben, werden wir uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um das Produkt abzuholen (Sie können das Produkt bei Bedarf in derselben Box liefern, in der Sie es erhalten haben). Im Falle eines Umtauschs wird der Spediteur entfernt, der das neue Produkt liefert oder das Produkt abholt oder zurücksendet.
Das Geld für den Umtausch oder die Rückerstattung (oder die Differenz spielt beim Umtausch gegen ein anderes Produkt mit geringerem Wert keine Rolle) erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben, oder über einen Rabattgutschein (ohne Ablaufdatum). .
7.2 Widerrufsbedingungen:
7.2.1.- Widerrufsrecht: Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) natürlichen Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) natürliche Tage ab Lieferung des gekauften Produkts, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der Ware erlangt hat oder falls dies der Fall ist unsere Ware umfasst oder Ihre Bestellung separat geliefert werden muss, vierzehn (14) natürliche Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer oder das Geschlecht ist, den materiellen Besitz des letzten Wunsches erlangt haben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ISOGONA ausdrücklich schriftlich benachrichtigen, entweder per Post an die Adresse (43800) Valls - Tarragona, rúa Basters nº 4, oder schriftlich an die E-Mail "tienda@cocinaconbra.com", unter Angabe Ihrer eindeutige Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten.
Für den Widerruf können Sie das als Anlage am Ende dieser Bedingungen wiedergegebene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.
7.2.2. Folgen des Widerrufs: Sobald der Widerruf formalisiert und der Artikel ordnungsgemäß zurückgesendet oder verpackt wurde, kann er in der Originalverpackung innerhalb kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von zwei vierzehn (14) nach natürlichen Tagen zurückgegeben werden .
Wir werden die Rückerstattung vornehmen, indem wir dasselbe Zahlungsmittel bezahlen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nichts anderes angeben, für das Sie den Widerruf oder das neue Zahlungsmittel ausdrücklich in dem Dokument angeben müssen, mit dem Sie die Rückerstattung vornehmen möchten. . . Durch die Erstattung entstehen ihm keine Kosten.
Ungeachtet dessen oder vorher können wir zurückbehalten oder erstatten, bis wir die Waren erhalten oder bis Sie einen Nachweis Ihrer Rücksendung vorlegen, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
8. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE.
Bei Vorfällen im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung oder wenn keine Produkte auf Lager sind, werden Sie sie unverzüglich informieren und den Betrag des Produkts oder der erschöpften Produkte erstatten. ISOGONA erstattet den entsprechenden Betrag unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von vierzehn (14) natürlichen Tagen. Die Rücksendung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie das bezahlte. Die auf unserer Website wiedergegebenen Daten zur Lagerverfügbarkeit im physischen Geschäft versuchen, genau zu sein, sind jedoch Richtwerte und können je nach Erwerb variieren.
9. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG DER GEKAUFTEN PRODUKTE.
Die angebotene gesetzliche Garantie ist im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, dem genehmigten Pol oder im überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern festgelegt.
Die Laufzeit dieser Garantie beträgt drei (3) Jahre ab dem Datum des Erhalts des Produkts, das nicht für diesen Zweck angegeben ist, und deckt mögliche Herstellungsfehler ab und deckt KEINE Mängel ab, die auf Missbrauch des Produkts zurückzuführen sind, keine auf unsachgemäße Verwendung oder unzureichende, keine Schäden durch Schock.
Der Verbraucher hat ab Erhalt des Produkts zwei (2) Monate Zeit, um den Verkäufer über einen möglichen Mangel zu informieren, den er über die folgende E-Mail-Adresse mitteilt: tienda@cocinaconbra.com. Mögliche defekte Produkte, die unter diese Garantie fallen, werden kostenlos entgegengenommen, repariert und / oder ersetzt und kostenlos an den Käufer zurückgesandt.
10. KUNDENDIENST.
Bei Fragen, Anregungen, Fragen oder Reklamationen zum Online-Shop können Sie den Kundendienst auf zwei Arten kontaktieren:
Senden Sie eine E-Mail an tienda@cocinaconbra.com.
Postanschrift: Customer Service, ISOGONA, SL., (43800) Valls - Tarragona, rúa Basters nº 4.
Der Online-Kundendienst von ISOGONA wird sich schneller um Ihre Reklamation kümmern und darauf reagieren, er ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar und die Antwort erfolgt in jedem Fall innerhalb von maximal einer Frist Monat.
11. KRAFT ZUR ÜBERWINDUNG.
Die Erfüllung aller oder eines Teils ihrer Verpflichtungen durch ISOGONA wird im Falle zufälliger oder höherer Gewalt, die die Erfüllung verhindern oder verzögern, ausgesetzt. Als solche gelten insbesondere, wenn diese Aufzählung einschränkend ist: Krieg, Unruhen, Aufruhr, soziale Unruhen, Brände kalkhaltiger Art und Versorgungsprobleme, die nicht ISOGONA zuzurechnen sind. ISOGONA wird den Auftraggeber innerhalb von zwei sieben (7) Tagen nach dessen Auftreten über das Eintreten eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt informieren. Für den Fall, dass die Aussetzung länger als fünfzehn (15) Tage dauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren und seine Rückerstattung gemäß den in Punkt 6 dieser Allgemeinen Einkäufe festgelegten Bedingungen vorzunehmen. Bedingungen.
12. ANWENDBARES RECHT E XURIDISCION.
Diese Einkaufsbedingungen von Xerais unterliegen spanischem Recht. anwendbar sein (konsolidierter Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern) in allen oder nicht in diesem Vertrag vorgesehenen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur alternativen Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
ISOGONA ist keinem Verband oder Organisation angeschlossen, die ein außergerichtliches Streitbeilegungssystem anbietet.
Wenn Sie das Widerrufsformular herunterladen möchten, können Sie dies hier tun: Widerrufsformular