Vertragsbedingungen

Vertragsbedingungen für Einkäufe unter www.cocinaconbra.com

Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen regeln die Nutzung der Website www.cocinaconbra.com (auf Spanisch „die Website“), auf der Produkte unter dem Namen „BRA“ vermarktet und beworben werden. Dies ist eine nationale eingetragene Marke Nr. 1.206.463 und eine internationale Marke Nr. 537.291 . , aktuell und Eigentum der Firma ISOGONA, SL (im Folgenden „ISOGONA“), mit Sitz in (43800) Valls - Tarragona, Rúa Basters Nr. 4, versehen mit CIF B60184843.

Die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung über diese setzt die vollständige Annahme der hier beschriebenen „Allgemeinen Vertragsbedingungen“ voraus. ISOGONA behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit einseitig zu ändern, vorbehaltlich der Anwendung der Bedingungen in jederzeit in Kraft treten. Wie veröffentlicht. auf einer Webseite.

1. GELTUNGSBEREICH DES VERTRAGS

Indem Sie diese Website nutzen und/oder darüber Bestellungen aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden:

Nutzen Sie diese Website ausschließlich für Anfragen und/oder rechtsgültige Bestellungen.
Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass eine Bestellung dieser Art erteilt wurde, sind wir berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
Bitte teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und andere Kontaktinformationen wahrheitsgemäß und korrekt mit. Ebenso erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir diese Informationen nutzen dürfen, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren ( siehe Abschnitt Datenschutz ). Wenn Sie uns nicht alle von uns benötigten Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, Verträge abzuschließen, insbesondere für Käufe, die über die Website getätigt werden.

2. VERFÜGBARKEIT UND DIENSTBESCHRÄNKUNG

Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind nur für den Versand auf das spanische Festland, die Balearen, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, die Tschechische Republik, Kroatien, Dänemark, Estland, die Slowakei, Slowenien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland und Lettland verfügbar , Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien und Schweden.

Aus Sicherheitsgründen können keine Einkäufe über 3.000 € oder über 50 Artikel pro Bestellung getätigt werden.

3. EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie dem Online-Kaufvorgang folgen und auf „Jetzt kaufen“ klicken, um die Bestellung abzuschließen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (eine „Bestellbestätigung“). Darüber hinaus informieren wir Sie per E-Mail darüber, dass das Produkt versandt wird (eine „Versandbestätigung“).

4. PREIS

Die für die Produkte geltenden Preise sind jederzeit auf der Website in den Bestelldaten angegeben. Die Preise sind in jedem Artikel aufgeführt und beinhalten das IVE. (Beeinträchtigung oder Täuschung des Wertes). Oder berechnen Sie zwei Versandkosten und teilen Sie dem Kunden den Zeitpunkt der Herstellung oder Bestellung im Detail mit.

5. ZAHLUNG

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Einkäufe können mit einer Kredit- oder Debitkarte oder über Paypal bezahlt werden. In diesem Fall erfolgt die Auswahl der Zahlungsart gegen Aufpreis während des Kaufvorgangs auf der entsprechenden Bildschirmseite.

Der Kunde muss ISOGONA gegebenenfalls so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon über jede unzulässige oder betrügerische Belastung der für Einkäufe verwendeten Karte informieren, damit die entsprechenden Verfahren durchgeführt werden können. Die Anbieter oder Emittenten von Zahlungsmethoden können Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung ergreifen, die die Genehmigung bestimmter Arten von Transaktionen umfassen. ISOGONA ist nicht für die Anwendung dieser Art von Sicherheitsrichtlinien verantwortlich.

6. LIEFERUNG

Alle Bestellungen auf die spanische Halbinsel und nach Portugal erfolgen über MRW und DHL. Wenn Sie Ihren Einkauf in unserem BRA Store von Montag bis Donnerstag vor 16:00 Uhr tätigen, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag (innerhalb von 24 Stunden). Wird die Ware nach 16:00 Uhr aufgegeben bzw. bestellt, erfolgt der Empfang nach einem weiteren Tag innerhalb einer Frist von 48 Stunden.

Die Bestellung wird am Nachmittag oder am Wochenende, am Samstag oder Dienstag aufgegeben oder geliefert (wenn es ein Feiertag ist, erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag).

Bei Bestellungen, die für die Balearen bestimmt sind, erfolgt der Versand über Tipsa und die Lieferung erfolgt innerhalb von 4 bis 5 Werktagen.

Für Bestellungen nach Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Kroatien, Dänemark, Estland, Slowakei, Slowenien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien und Schweden. per GLS und DHL.

6.1 Lieferung nach Hause

Standardversand auf dem spanischen Festland, den Balearen und dem portugiesischen Festland : Kostenloser Versand für Bestellungen über 30 Euro Bestellwert. Wenn Sie einen geringeren Betrag kaufen, fallen Transportkosten in Höhe von 4 Euro an. Die Lieferung erfolgt immer auf dem spanischen Festland oder auf den Balearen.

Standardversand in Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Kroatien, Dänemark, Estland, Slowakei, Slowenien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien und Schweden: Versandkosten Der Preis liegt je nach Land zwischen 8,90 Euro und 24,90 Euro und erscheint nach Abschluss der Bestellung im Warenkorb.

Bei der vom Kunden angegebenen Adresse kann es sich um eine Privatwohnung, einen Arbeitsplatz oder eine andere angegebene Adresse handeln. Es ist nicht erforderlich, dass die Rechnungsadresse und die Lieferadresse übereinstimmen.

6.2 Liefervorfälle

Sollte die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich sein, hinterlässt das Transportunternehmen eine entsprechende Mitteilung und versucht, den Empfänger telefonisch zu erreichen. Nach zwei (2) fehlgeschlagenen Versuchen muss der Kunde das Transportunternehmen kontaktieren, um mit der Lieferung fortzufahren.

7. UMTAUSCH, RÜCKGABE UND RÜCKZAHLUNG

Für Rückgaben und Auszahlungen gibt es unterschiedliche Verfahren. Als nächstes beschreiben wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen sowie ihre Kosten und Bedingungen.

Rückgabe: im Falle eines Mangels oder Mangels.
Rücktritt: nach Entscheidung des Kunden.

Alle zurückzusendenden Produkte müssen ordnungsgemäß verpackt sein, möglichst in der Originalverpackung.

7.1 Umtausch- und Rückgabebedingungen

Wenn Sie Zweifel an der richtigen Größe haben oder sich aus irgendeinem Grund für die Rückgabe des Produkts entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ( tienda@kitchenconbra.com ).

Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern es unbenutzt oder in der Originalverpackung ist. Das zurückgegebene Produkt muss in der Box an ein geschütztes Transportunternehmen geliefert werden (es kann sich um die BRA oder eine andere Transportbox handeln, das Produkt kann jedoch nicht direkt an den Spediteur geliefert werden).

Für Rücksendungen auf der spanischen Halbinsel und auf den Balearen wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um das Produkt sicher für den Kunden abzuholen.
Für Rücksendungen außerhalb Spaniens müssen wir das Produkt an dieser Adresse erhalten: Cocina con Bra, Josep Comas i Solà 19A, 08243 Manresa (Spanien). Wir können auch im Namen des Kunden abrechnen.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben, oder über einen Rabattgutschein (ohne Ablaufdatum).

Kann ich zwei erhaltene Produkte gegen ein anderes umtauschen? Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, wird dies als Rücksendung behandelt und der Betrag des Produkts wird zurückerstattet, sobald es in unserem Lager eingegangen und überprüft wurde. Das neue Produkt kann jederzeit durch eine neue Bestellung im Regal erworben werden.

7.2 Widerrufsbedingungen

7.2.1 Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Kalendertage, gerechnet ab der Lieferung des gekauften Produkts, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Waren gelangt oder, falls dies der Fall ist Die Lieferung der Waren, aus denen Ihre Bestellung besteht, erfolgt separat, vierzehn (14) Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der letzten Waren gelangt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie es ISOGONA ausdrücklich schriftlich mitteilen, entweder per Post an enderezo, (43800) Valls - Tarragona, rúa Basters nº 4, oder indem Sie an „ tienda@cocinaconbra.com “ schreiben oder eine E-Mail senden. Ihre eindeutige Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, anzuzeigen.

Für den Widerruf können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das am Ende dieser Bedingungen als Anlage beigefügt ist, auch wenn es nicht verpflichtend oder unverbindlich ist. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, ist es wichtig, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist versandt wird.

7.2.2 Folgen des Widerrufs

Sobald der Widerruf formalisiert wurde und der Artikel ordnungsgemäß verpackt wurde, ist es in der Originalverpackung möglich, den Preis so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen zurückzuerstatten.

Wir führen die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie teilen uns etwas anderes mit und müssen dabei ausdrücklich die neue Zahlungsmethode angeben, mit der Sie die Rückerstattung vornehmen möchten. . Durch die Rückerstattung fallen keine Kosten an.

Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten oder bis Sie Ihre Rücksendung vorlegen oder belegen, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

8. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Im Falle von Zwischenfällen mit Ihrer Lieferung oder wenn keine Produkte auf Lager sind, werden Sie umgehend informiert und der Betrag des nicht vorrätigen Produkts oder der nicht vorrätigen Produkte wird erstattet. ISOGONA erstattet den entsprechenden Betrag unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von vierzehn (14) Kalendertagen. Oder erstatten Sie die Gebühr mit derselben Zahlungsmethode wie oben. Die auf unserer Website angezeigten Daten zur Lagerbestandsverfügbarkeit in den physischen Filialen sollen exakt sein, sind jedoch Richtwerte und können je nach Kauf variieren.

9. RECHTLICHE GARANTIE FÜR ZWEI GEKAUFTE PRODUKTE

Die angebotene Rechtsgarantie ist im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November festgelegt, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt wird.

Der Zeitraum dieser Garantie beträgt drei (3) Jahre ab dem Datum des Erhalts des Produkts, das nicht für diesen Zweck angegeben ist, für Produkte, die nach dem 1. Januar 2022 gekauft wurden. Für Produkte, die vor dem 1. Januar 2022 gekauft wurden, gilt eine doppelte Garantiezeit (2). ) Jahre.

Die Garantie deckt mögliche Herstellungsfehler ab und deckt KEINE Mängel ab, die auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder auf unsachgemäßen oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, noch auf Schäden, die durch Stöße verursacht wurden.

Der Verbraucher hat ab Erhalt des Produkts zwei (2) Monate Zeit, um den Verkäufer über einen möglichen Mangel zu informieren, der ihm per E-Mail mitgeteilt wird: tienda@cocinaconbra.com . Eventuell defekte Produkte, die unter diese Garantie fallen, werden kostenlos entgegengenommen, repariert und/oder ersetzt und kostenlos an den Käufer zurückgesandt.

10. KUNDENSERVICE

Bei Zweifeln, Ersatzlieferungen, Fragen oder Anfragen zu Online-Shops können Sie den Kundendienst auf eine der folgenden Weisen kontaktieren:

E-Mail an Tienda@cocinaconbra.com .
Post an folgende Adresse: Kundendienst, ISOGONA, SL., (43800) Valls - Tarragona, Rúa Basters Nr. 4.

Der Kundendienst von ISOGONA Online Sales wird Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten und beantworten. Er ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar und erfolgt in jedem Fall innerhalb einer maximalen Frist . . dun Monat.

11. FORCE MAIORES

Die Erfüllung aller oder eines Teils ihrer Verpflichtungen durch ISOGONA wird im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses oder höherer Gewalt ausgesetzt, das die Erfüllung verhindert oder verzögert. Sie gelten insbesondere als solche, da diese sechs einschränkende Liste: Kriege, Unruhen, Aufstände, soziale Unruhen, Naturchaos und Versorgungsprobleme, die nicht auf ISOGONA zurückzuführen sind, umfassen. ISOGONA wird den Kunden im Falle eines Zufallsereignisses oder Ereignisses höherer Gewalt innerhalb von sieben (7) Tagen nach dessen Eintritt über das Ereignis informieren. Für den Fall, dass diese Aussetzung länger als fünfzehn (15) Tage dauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren und sie dann gemäß den in Punkt 6 dieser Bestellungen genannten Bedingungen zurückzusenden. Bedingungen.

12. ANWENDBARES RECHT E XURIDISKTION

Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Anwendbar (Konsolidierter Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern) in allem, was in diesem Vertrag nicht vorgesehen ist.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur alternativen Streitbeilegung bereit, aufrufbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ISOGONA ist kein Mitglied eines Vereins oder einer Organisation, die ein außergerichtliches Streitbeilegungssystem anbietet.

Wenn Sie das Download-Formular herunterladen möchten, können Sie dies hier tun: Formular herunterladen .