Kontratuaren baldintzak

< Volver a la versión en español

 

www.cocinaconbra.com webgunean erosketetarako kontratuaren baldintzak

Erosketetarako Kontratuaren Baldintza Orokor hauek araututako www.cocinaconbra.com webgunearen erabilera (aurrerantzean "Webgunea") "BRA" izenarekin produktuak saltzen eta iragartzen dituen 1.206.463 eta nazioarteko 537.291 zenbakia duen marka erregistratua da. egungoa eta ISOGONA, SL enpresarena (aurrerantzean "ISOGONA"), egoitza sozialarekin (43800) Valls - Tarragona, Basters kalea 4 zk., C.I.F. B60184843.

Webgunea erabiltzeak edo haren bidez eskaera egiteak hemen deskribatutako "Kontratazio Baldintza Orokorrak" erabat onartzea dakar. Horri dagokionez, ISOGONAk aldebakarreko aldatzeko eskubidea gordetzen du edozein unetan, aplikatzen diren baldintzak indarrean daude argitaratzen diren uneoro. webgunean.

1. KONTRATUAREN IRISMENA.

Webgune hau erabiliz eta / edo haren bidez eskaerak eginez gero, honako hau onartzen duzu:

Erabili webgune hau legez balio duten kontsultak eta / edo eskaerak egiteko.
Ez ezazu eskaera faltsurik edo iruzurrik egin. Izaera horretako agindua egin dela arrazoiz kontsideratzen bada, bertan behera uzteko eta dagokion agintariei jakinarazteko baimena emango zaie.
Eman iezaguzu zure helbide elektronikoa, posta helbidea eta bestelako harremanetarako informazioa egiaz eta zehaztasunez. Era berean, baimena ematen duzu espresuki informazio hori zurekin harremanetan jartzeko beharrezkoa izanez gero (ikus Pribatutasun Politika atala). Behar dugun informazio guztia ematen ez badiguzu, ezin izango dugu zure eskaera prozesatu.
Webgune honen bidez eskaera eginez gero, 18 urte baino gehiago dituzula eta kontratuak egiteko legezko gaitasuna duzula adierazten duzu, batez ere webgunearen bidez sartutako erosketetarako.

2. ESKURAGARRITASUNA ETA ZERBITZUAREN MUGAK.

Webgune honen bidez eskaintzen diren artikuluak Espainia penintsulara eta Balear Uharteetara bidaltzeko soilik daude eskuragarri.

Segurtasun arrazoiak direla eta, ezin dira 3.000 eurotik gorako erosketak edo eskaera bakoitzeko 50 artikulu baino gehiagoren truke egin.

3. ESKAERA EGIN.

Eskaera egiteko lineako erosketa prozedura jarraitu behar duzu eta "Erosi orain" sakatu eskaera osatzeko. Ondoren, mezu elektroniko bat jasoko duzu zure eskaera jaso duzula jakinarazteko ("Eskaera baieztatzea"). Halaber, posta elektroniko bidez jakinaraziko dizugu produktua bidaltzen ari dela ("Bidalketa baieztapena").

4. PREZIOA.

Produktuei aplikatu beharreko prezioak eskaera egin zen egunean webgunean une oro adierazitakoak dira. Prezioak artikulu bakoitzean zehazten dira eta BEZa barne. (Balio Erantsiaren gaineko Zerga). Bidalketa kostuen zenbatekoa bezeroari modu zehatzean adierazten zaio eskaera egiten den unean.

5. ORDAINDU.

Onartutako ordainketa moduak: erosketak kreditu edo zordunketa txartel bidez edo Paypal bidez ordain daitezke. Nolanahi ere, ordainketa modua aukeraketa dagokion pantailan erosketa prozesuan egiten da, kostu gehigarririk gabe.

Bezeroak ISOGONAri jakinarazi beharko dio, hala badagokio, erosketetarako erabilitako txartelean egin beharreko bidegabeko edo iruzurrezko karga, posta elektronikoz edo telefonoz, ahalik eta denbora laburrenean, dagozkion neurriak har ditzan. Ordainketa-baliabideen hornitzaile edo igorleek iruzurraren aurkako neurriak har ditzakete, eragiketa mota batzuk ukatzea eragiten dutenak. ISOGONA ez da mota honetako segurtasun-politiken aplikazioaren erantzule.

6. ENTREGA.

Penintsulako Espainiari egindako eskaera guztiak MRW bidez egiten dira. Erosketa gure BRA dendan astelehenetik ostegunera 16: 00ak baino lehen egiten baduzu, hurrengo lanegunean (24 ordutan) jasoko duzu eskaera. Arratsaldeko 16: 00etatik aurrera eskaera eginez gero, beste egun bat igaro ondoren jasoko duzu, 48 ordu baino lehen.

Eskaera ostiral arratsaldean edo asteburuan zehar egiterakoan, asteartean iritsiko da (jai eguna izanez gero hurrengo lanegunean entregatuko da).

Balear Uharteetara bideratutako eskaeren kasuan, bidalketak Tipsa bidez egiten dira eta 2 edo 3 lanegun behar dira iristeko.
6.1 Etxeko entrega:

Bidalketa estandarra: 30 eurotik gorako eskaeretarako bidalketa doan da. Kopuru txikiagoko erosketa eginez gero, 4 euroko garraio kostua aplikatuko da. Entrega beti penintsulan edo Balear Uharteetan izango da.

Bezeroak adierazitako helbidea helbide pribatua, lantokia edo adierazitako beste edozein izan daiteke. Fakturazio helbidea eta bidalketa helbidea ez datoz bat.

6.2 Entregatzearen gorabeherak: hartzailea ez egoteagatik entrega egitea ezinezkoa bada, garraio agentziak ohar adierazgarria utziko du eta telefonoz hartzailearekin harremanetan jartzen saiatuko da. Arrakastarik gabeko bi (2) saiakeren ondoren, bezeroa da garraio agentziarekin harremanetan jarri behar duena, bidalketarekin jarraitzeko.

7. ALDAKETAK, ITZULKETAK ETA ATERA.

Aldaketak, itzulketak eta ateratzeak egiteko prozedura desberdinak daude. Ondoren, horietako bakoitzaren ezaugarriak deskribatuko ditugu, baita haien kostuak eta baldintzak ere.

Aldaketa: produktu bat dendako beste batekin ordezkatzea aldaketatzat jotzen da.
Itzulketa: tararen edo akatsen kasuan.
Erretiratzea: bezeroaren erabakiz.
Trukatu edo itzuli nahi diren produktu guztiek behar bezala ontziratuta egon behar dute, ahal dela, jatorrizko ontzian.

7.1 Trukatzeko eta itzultzeko baldintzak: Eskaera iristen bada aukeratutako tamainari buruzko zalantzak edo produktua aldatzea edo itzultzea erabakitzen duzun edozein arrazoirengatik, jarri gurekin harremanetan posta elektroniko bidez (tienda@braisogona.com).

Edozein produktu trukatu edo itzul dezakezu, erabili ez den bitartean. Deitu ondoren, garraio agentziarekin harremanetan jarriko gara produktua jasotzeko (produktua entregatu dezakezu, hala badagokio, jaso zenuen kutxa berean). Trukearen kasuan, aukeratutako produktu berria entregatzen duen garraiatzailea izango da itzuliko den produktua jasoko duena.

Aldaketarako edo itzulketarako dirua (edo zenbatekoaren aldea balio txikiagoko beste produktu baten truke izanez gero) erosketa egiteko erabili duzun ordainketa modu beraren bidez edo deskontu bon baten bidez egingo da (datarik gabe) iraungitze-data).

7.2 Erretiratzeko baldintzak:

7.2.1.- Atzera egiteko eskubidea: kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa kontratatzen ari bazara, kontratu honetatik ateratzeko eskubidea duzu hamalau (14) egun naturaleko epean, justifikatu beharrik izan gabe.

Erretiratzeko epea erositako produktua entregatzen denetik hamalau (14) egun natural iraungiko dira, zuk edo hirugarren batek, garraiatzailea ez den beste batek, ondasunen jabetza materiala eskuratu zenuen egunetik aurrera edo zure eskaera osatzen duten salgaiak bananduta banatzen dira, hamalau (14) egun natural, zuk edo hirugarren batek, garraiolaria ez den beste batek, ondasun horietako azkenaren jabetza materiala eskuratu zenuen egunetik hasita.

Atzera egiteko eskubidea gauzatzeko, berariaz jakinarazi behar diozu ISOGONAri idatziz, posta helbidearen bidez (43800) Valls - Tarragona, Basters kalea 4 zenbakian edo "tienda@braisogona.com" posta elektronikora idatziz. kontratua uzteko zure zalantzarik gabeko erabakia.

Erretiratzeko, baldintza hauen bukaeran eranskin gisa agertzen den erretiratzeko eredu eredua erabil dezakezu, baina erabilera derrigorrezkoa ez den arren. Atzera egiteko epea betetzeko, nahikoa da zuretzako eskubide hori gauzatzearen inguruko komunikazioa dagokion epea igaro baino lehen bidaltzea.

7.2.2. Erretiratzearen ondorioak: Erretiratzea formalizatu eta artikulua behar bezala paketatuta itzuli ondoren, ahal bada jatorrizko ontzian, prezioa ahalik eta denbora laburrenean itzuliko da, eta, nolanahi ere, hurrengo hamalau (14) egun naturaletan.

Dirua itzultzea hasierako transakzioan erabilitako ordainketa modu berbera erabiliz jarraituko dugu, kontrakoa adierazi ezean, eta horretarako berariaz zehaztu behar duzu zure erretiratzean itzulketa egitea nahi duzun ordainketa modu berria. . Itzultzearen ondorioz ez duzu inolako gasturik sortuko.

Aurrekoa gorabehera, itzulketa atzera bota dezakegu ondasunak jaso arte edo haien itzulketaren egiaztagiria aurkeztu arte, lehen zein baldintza betetzen den arabera.

8. PRODUKTUEN ESKURAGARRITASUNA.

Zure hornikuntzari buruzko gorabeherarik izanez gero edo stockean produktuik ez badago, berehala jakinaraziko zaizu eta agortuta dauden produktuaren edo produktuen zenbatekoa itzuliko da. ISOGONAk dagokion zenbatekoa itzuliko du behar bezalako atzerapenik gabe eta, nolanahi ere, egutegiko hamalau (14) egun igaro baino lehen. Dirua itzultzea ordaindu zen ordainketa bide beraren bidez egingo da. Gure web orrian islatutako denda fisikoan stockaren eskuragarritasunaren datuak zehatzak izaten saiatzen dira, baina adierazgarriak dira eta erosketen arabera alda daitezke.

9. ERositAKO PRODUKTUEN LEGE BERMEA.

Eskainitako lege bermea azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan ezarritakoa da, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina onartzen duena.

Berme honen epea produktua helburu horretarako adierazitako helbidean jaso zenetik bi (2) urtekoa da, fabrikazio akatsak estaltzen ditu eta EZ du produktua gaizki erabiltzetik eratorritako akatsak estaltzen. erabilera desegokia edo desegokia, ezta kolpeek eragindako kalteak ere.

Kontsumitzaileak bi (2) hilabeteko epea du produktua jaso eta gero saltzaileari akatsen bat jakinarazteko, honek posta elektroniko honen bidez jakinaraziko dio: tienda@braisogona.com. Berme honetan estalitako produktu akastun posibleak doan jaso, konpondu eta / edo ordezkatuko dira eta erosleari doan itzuliko zaizkio.

10. BEZEROAREN ZERBITZUA.

Lineako dendari buruzko edozein zalantza, iradokizun, kontsulta edo erreklamazio izanez gero, Bezeroarentzako Zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke, honako bide hauetakoren bidez:

Tienda@braisogona.com helbide elektronikoa.
Posta postala helbide honetan: Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua, ISOGONA, SL., (43800) Valls - Tarragona, Basters kalea 4 zk.
ISOGONAren lineako salmenten bezeroarentzako arreta zerbitzua zure erreklamaziora joango da eta ahalik eta azkarren erantzungo du, astelehenetik ostiralera egongo da erabilgarri goizeko 9: 00etatik arratsaldeko 18: 00etara, eta, edozein kasutan, erantzuna gehieneko epearen barruan emango da. hilabete .

11.GAINDITZEKO INDARRA.

ISOGONAK betebehar guztiak edo zati bat betetzea eten egingo da betetzea eragozten edo atzeratzen duen zorizko gertaeraren bat edo indarreko kasu nagusiren bat gertatuz gero. Honako hauek hartuko dira, batez ere, zerrenda hori mugatu gabe: gerra, istiluak, matxinada, gizarte ezinegona, edozein motako grebak eta ISOGONAri egotzi ezin zaizkion hornidura arazoak. ISOGONAk bezeroari gertakariaren berri emango dio, hala badagokio, zorizko gertaeraren bat edo indarreko kasu nagusiren bat gertatu eta zazpi (7) eguneko epean. Etenaldi hori hamabost (15) eguneko epean baino gehiago luzatzen bada, bezeroak eskaera bertan behera uzteko aukera izango du eta orduan itzultzeari ekingo dio Erosketa Orokor hauetako 6. puntuan jasotako baldintzetan. Baldintzak.

12. LEGE APLIKAGARRIA ETA JURIDISKZIOA.

Erosketa Baldintza Orokor hauek Espainiako legediaren mende daude. Aplikagarria izatea (Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren Testu Bategina) kontratu honetan aurreikusten ez den guztietan. Europako Batzordeak gatazkak konpontzeko ordezko plataforma bat eskaintzen du, eta bertatik sar daiteke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ISOGONA ez dago gatazkak konpontzeko sistema judizialaz kanpoko sistema eskaintzen duen elkarte eta erakunderi atxikita.

Erretiratzeko inprimakia deskargatu nahi baduzu, hemen egin dezakezu: Erretiratze inprimakia.